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通販管理・受注管理システム | 奄美ＩＣＴ株式会社
奄美ICTでは、奄美群島でのインターネット販売草創期から活躍してきました。
多数のネットショップを制作してきましたが、ネットショップが軌道にのってから、みなさん共通の課題は持たれます。それは通販管理・受注管理です。
スマホが普及しはじめた2010年ごろから、通販顧客から電話でのお問い合わせが激増しています。電話があった際に受注内容や出荷日等の回答や対 応が、想像以上に業務の負担となります。
奄美群島のネットショップは小規模な事業者がほとんどで、ネットショップ専任の人員を配置できるのは、私の知る限り５社ほどしかありません。
ずばり、かゆいところに手が届くような管理システムがどうしても必要なんです。
そこで、現場の声を踏まえて、2003年に開発したのが、この通販管理・受注管理システムです。
本システムは、パートスタッフの方でも操作できるように、シンプルで直観的な操作性に注力しています。パソコンが利用できる方であれば、受注登録、送り状作成、複雑な送り状作成ができ、顧客の注文履歴をもとに、さまざまな対応が可能です。
顧客名、顧客電話番号、顧客メールアドレス、お届け先名、お届け先会社名、お届け先電話番号で検索できるだけでなく、顧客の先頭文字ふりがな（たとえば、奄美太郎さんの場合、「あ」）ボタンを押すことで、顧客の先頭文字ふりがな「あ」の方が一覧表示されます。
受注登録は、タブキーやショートカットキーだけで項目移動でき、別途有償になりますが、ヤフーショッピング等の大手モールの受注CSVファイルから、ボタン操作だけで受注登録を行うこともできます。
スタンドアロン版（MSAccess）をベースに開発しているため、カスタマイズが容易です。（別途有償ですが、複数人・複数台のPCで利用する際は、SQLServerにODBC接続して利用できます。）
データ部分は、Access特有のテーブル構造を踏まえ、テーブル間の適正なリレーションシップとチューンナップしたSQL文で構成しており、2003年から稼働しているデータ量（約30万件ほど）でも、スタンドアロン版でデータ破損をしたことはありません。
使用環境により、リンクテーブルを用いたり、自動バックアップを強固にしたり、SQLServerを採用することも可能なので、相当規模の負荷にも耐えられます。
通販管理・受注管理システム 本体価格 30万円（税別）
オプション価格 3万円（税別）～
次のようなオプション機能を構築できます。
・入金管理機能
・見積書、納品書、請求書、領収書発行機能の組み込み
※一般的なプリンターでは印刷設定は不要ですが、特殊なプリンター（ドットインパクトプリンター等）を用いる際は、導入現地での設定作業が必要となります。
・CSVファイル取り込み（大手ショッピングモールの受注ファイル）
※CSVファイルの取り込みは、取り扱い商材によって、開発の難易度が極端に異なります。取り扱い商材等をお知らせください。
通販管理・受注管理システムをご希望の事業者様には、本システムの想定運用環境等をお教えください。必要機材等も含め、お見積りいたします。
