パソコンお助け隊

奄美大島でパソコン故障・トラブルにお悩みなら、親切丁寧なパソコンお助け隊

パソコンお助け隊 | 奄美ICT株式会社

パソコンのこと、誰に相談したらよいか分からないなら「パソコンお助け隊」!

 ・パソコンやスマホが苦手だという方は、このままお読みください。

 ・自力でトラブルを解決しようとして挫折しかかっている方は、下のほうの「パソコンに詳しい方へ」からお読みください。

 もうパソコンで悩まないでください。

 パソコンやスマホが苦手な方には、PCやネットが安定動作する環境を作るだけでも大変ではないでしょうか。正常に動作する環境を整えるだけでも膨大な時間がかかることもしばしば。見当違いの解決を狙って、かえって泥沼に陥ることも少なくありません。

 奄美大島にお住まいでパソコン・トラブルにお困りなら「パソコンお助け隊」にお任せください。

パソコンやスマホは苦手だという方はコチラからお読みください。

 一人で悩まなくてもいいんですよ。パソコンお助け隊をお呼びください

 奄美ICTの前田守と申します。

 私は小学6年生からパソコンを利用しています。なので、かれこれ30年ほどパソコンに携わっています。最近は老眼が入ってきましたが、PCに向き合う時間はいつも楽しいものです。

 パソコンやスマホが苦手な方、難しいこと(技術的なこと)は言いません。

 ・パソコンが起動しない

 ・動作途中で止まる

 ・ネットに接続できない

 ・プリンタが動かない

 などなど、奄美大島でパソコンのトラブルにお困りの方は多いです。

 これまでも弊社に故障したパソコンをお持ちいただく方がいらっしゃいましたが、この1年ほどは、とくに多いです。

 こうしたパソコンが安定して動作するようになった際の、喜んでくださる笑顔。

 スマホ時代を迎え、
お父さんもお母さんも、子どもたちも、みんながパソコンやスマホでネットを楽しむ時代。

 スマホやタブレットでアプリや動画を楽しむ子どもたち。
インターネットで調べ物をするお父さん、お母さん。

 照れくさいのですが、
みんなの笑顔を見ていると「このシマでパソコンで困っている方をなくしたい」と考えてしまいます。

 これがパソコンお助け隊を始めたワケなんです。
すごく単純ですね。

 パソコンでお困りなら、30年ほどの、私のパソコンの腕を貸します。ちなみに私「パソコンお助け隊 隊長」です(笑)

 ほとんどのパソコン・トラブルは解決できる、少なくとも適した助言はできると思いますので、お困りなら、お気軽にご相談くださいね。

 ここまでお読み頂きましてありがとうございます。

ご参考ください。
弊社ではこの2年間で奄美大島の官公庁において1,000台ほどのWindow7端末の導入支援(パソコン設定)を行って参りました。本年上半期は奄美群島の金融機関で200台ほどの導入支援(パソコン設定)を行って参りました。セキュアかつ堅牢なパソコン設定を数多く実施しています。

 パソコンの持ち込み大歓迎!

 ただいまパソコン等の持ち込みは午前中(9:30~12:00)とさせて頂いています。

パソコンお助け隊のブログもお役立てください

 パソコン故障のご相談、修復・修理依頼が大変多いので、パソコンお助け隊のブログを開設しました。弊社でサポートした事例はじめ、お困りのみなさんのお役に立てる情報をご紹介して参りますので、ぜひ、ご覧ください。(2015年8月17日 追記)

パソコンお助け隊のブログ
奄美市でパソコン修理、トラブルにお悩みなら、親切丁寧な奄美ICTの「パソコンお助け隊」

パソコンお助け隊 サービス費用

 サービス費用は、サポートに要した対応時間あたりで計算します。

 対応時間:1時間あたり3,000円(税別)

 ※出張の際は、移動に要する時間を対応時間に加算のうえ、計算します。奄美大島(奄美市、笠利町、住用町、龍郷町、大和村、宇検村、瀬戸内町)一円 対応致します。加計呂麻島、請島、与路島、喜界島、徳之島、沖永良部島、与論島でも旅費等をご負担頂ければ、対応できることもございます。

 部品等の購入が必要な際は、部品代実費をご負担ください。

 対応時間の目安
 パソコンの不調・修理・・・ケースバイケースなので状況を確認後、概算をお伝えします。
 マルウェア(スパイウェア、アドウェア、ウィルス等)の駆除・・・2時間 ~
 周辺機器の接続不調・・・2時間 ~
 データ移行等・・・6時間 ~
 インターネット接続、ネットワーク接続不調・・・1.5時間 ~
 パソコンの導入・周辺機器の設定・・・4時間 ~

 注意:マザーボード不良(とくにコンデンサまわり)、物理的に故障したHDDの復旧、ノートパソコンのヒンジ折れ・液晶交換等、物理的かつ広範囲におよぶ修理は得意ではありません。このような場合、どうしても修理をご希望ならメーカーへ直接ご相談ください。


パソコンに詳しい方・修復に挫折しそうな方へ

 パソコンでお困りではありませんか?

 奄美ICTの前田守と申します。

 パソコンに詳しい方にとって、パソコンのさまざまな不調を直すのは、それ自体勉強にもなり、楽しいことですよね。

 ドライバって何?、コンデンサって?スタートアップ修復って?サービスの起動停止って?ブルースクリーンって?CMOSリセットって?プリンタ接続でレジストリ操作って?HDDのイメージコピーって?

 一つひとつ解決していくと、自分自身の勉強になるのですが、時間がどれだけかかるか、部品の費用がどれだけかかるかで悩みますよね。

 すぐに直るつもりでパソコンに向かい始めたものの、どんどん問題が見つかり、結局、半年かかっても直せない。。。

 よくあることですよ。私もそうでした。

 PCの故障・設定の見直しは、ある程度、修理経験があり、問題の切り分けができてもうまくいかないこともあります。

 実際、パソコンに詳しい方ならパソコンの不調時には書籍やネットで情報を探して対処されることがほとんどでしょう。

 それでもダメな際は、PCメーカーのサポートセンター、OSのサポートセンターや家電店への持ち込み、修理業者への持ち込み、パソコンの買い替えをされるのではないでしょうか

 奄美大島では、次のようなトラブルが代表的で、悩んでおられる方もじつに多く、弊社への修理依頼が頻繁にあります。

・大切なデータがあるのに、パソコンが起動しない。
・頻繁に再起動を繰り返して作業にならない。
・とにかく動作が遅くて、時間だけが過ぎていく。
・これまで使ってきたプリンターで印刷できなくなった。
・インターネットに接続できなくなった、メールが届かなくなった。

・変な画面が出てきて、とにかくパソコンがフリーズする。
・若い女性や男性が表示され、お金を振り込めと指示される。
・機能改善のため「〇〇を購入しろ」と表示される 。
・仕事で使うソフトウェアが正常に動かなくなった。
・セキュリティソフトがひんぱんに警告を発するようになった。

 ほんとうに困ったものですよね。

 さて、
 パソコンのトラブルは、大きく分けて、つぎの3つに分類されます。

 1.ハードウェア(機器)の問題
 2.ソフトウェアまたはソフトウェア上の問題
 3.ハードウェアとソフトウェアが複合的に起こしている問題

 ハードウェアの問題でもっとも多く、深刻な問題は、データを保存するハードディスク(HDD)の問題です。物理的に機器が故障している場合は、その部品を交換しなければ解決できません。

 場合によっては、マザーボード(MB)も含めた交換が必要になりますが、古いパソコンのMB交換を行うのであれば、新しいパソコンを購入したほうがお得なではないでしょうか。思案のしどころです。

 とくにノートパソコンの場合、MB交換はマシンをほぼすべて分解しないといけないので、分解中に故障することも少なくありません。悩むところです。

 ソフトウェアの問題は、ユーザがある程度トラブル対策をしていれば、ほとんどの場合、解決できます。少なくとも、必要なデータを守っていれば、そのデータは使えます。

急いでいるのに、パソコンのトラブルで使えない!

 近年はマルウェア(スパイウェア、アドウェア、ウィルス等)が特に蔓延しています。驚くほど、です。

 仕事でパソコン、インターネットをご利用になる方には、ほんとうに厄介ですよね。

 パソコンに詳しい人にも頼んだけどダメだった。

 メーカーや家電店にも頼んだけどダメだった。

 そのような方々が最後の駆け込み寺のように、奄美ICTへご相談にいらっしゃいます。

 弊社ですべて治せるわけではありません。

 正直に申し上げて、修理できる(治せる)場合と諦めたほうがよい場合とがあります。修理できる場合は8割ほど、諦めたほうがよい場合は2割といったところです。

 諦めたほうがよい場合というのは、そのパソコンや周辺機器にお金をかけるよりも(故障を修理するよりも)新しいパソコンを調達したほうがコスト的にも抑えられるケースがほとんどです。ハードディスク(HDD)が動作していれば、そのデータを新しいパソコンへ移行することはできます。

 奄美ICTでは、奄美大島でパソコンでお困りの方を対象にパソコンお助け隊サービスを始めました。

 お困りなら、奄美大島(奄美市、笠利町、住用町、龍郷町、大和村、宇検村、瀬戸内町)一円なら出張して修理やサポートを行っています。意外かもしれませんが、弊社では奄美大島のすべての市町村(官公庁、事業所、ご家庭)で有償サポートを実施してきた実績があります。

 パソコンまわりの不調を解消した時は、ほんとうに嬉しいです。

 きびきびと動作するパソコンは、触っているだけで機嫌が良くなるもの。

 パソコンが正常に動いたときの喜び

 パソコンでお悩みなら、奄美ICTへお気軽にご相談ください。

パソコンお助け隊 サービス費用

 サービス費用は、サポートに要した対応時間あたりで計算します。

 対応時間:1時間あたり3,000円(税別)

 ※出張の際は、移動に要する時間を対応時間に加算のうえ、計算します。奄美大島(奄美市、笠利町、住用町、龍郷町、大和村、宇検村、瀬戸内町)一円 対応致します。加計呂麻島、請島、与路島、喜界島、徳之島、沖永良部島、与論島でも旅費等をご負担頂ければ、対応できることもございます。

 部品等の購入が必要な際は、部品代実費をご負担ください。

 対応時間の目安
 パソコンの不調・修理・・・ケースバイケースなので状況を確認後、概算をお伝えします。
 マルウェア(スパイウェア、アドウェア、ウィルス等)の駆除・・・2時間 ~
 周辺機器の接続不調・・・2時間 ~
 データ移行等・・・6時間 ~
 インターネット接続、ネットワーク接続不調・・・1.5時間 ~
 パソコンの導入・周辺機器の設定・・・4時間 ~

 注意:マザーボード不良(とくにコンデンサまわり)、物理的に故障したHDDの復旧、ノートパソコンのヒンジ折れ・液晶交換等、物理的かつ広範囲におよぶ修理は得意ではありません。このような場合、どうしても修理をご希望ならメーカーへ直接ご相談ください。

 最後までお読み頂きましてありがとうございます。


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